携程机票

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传携程将裁员千人,员工拉横幅抗议

旅游圈爆料，5 月 23 日上午，携程漂亮的凌空 SOHO 新办公大楼对面的一栋办公楼下突现员工拉横幅讨薪。拉横幅讨薪的员工是携程总部机票配送部门的员工，讨薪的原因据称是因为携程意欲裁撤机票配送部门，并因劳资纠纷而引发员工不满，从而拉横幅讨公道。横幅内容包括 “携程十几年老员工收入越来越低维权自护；程变相裁员克扣员工工资；还我权益，还我公道” 等。据悉，携程机票配送部门在北上广成都等全国主要从事均有设立。携程上海机票配送员工就达 200 多人，全国预计有近千人。据现场配送部门员工称，因裁员方式不被接受，成都等地已经在与携程打官司。

2016-05-23

中消协因“积分机票”问题约谈携程、途牛等6家网站

今天上午，中消协召集携程、途牛等6网站举行“关于‘积分机票’问题约谈会”。本次约谈中消协给了每家公司10分钟的时间分析积分兑票和假票号的问题。6家网络平台均承认积分机票确实存在，且国际机票相对出现的几率更大。但在律师提问环节，针对“积分机票的积分和怎样运用积分”的问题，6家网络平台均未做出回应。据携程相关负责人介绍，从1月11号起全部实行人工核查，逐单审核录入，100%每张必查。

2016-01-26

携程升级机票服务承诺，“到场无票” 20 分钟内解决

针对前不久携程出售假机票和积分兑换机票事件，携程今天表示，已经升级了用户服务保障计划，承诺为预订机票的旅客进行100%价格保证。因携程原因造成旅客“到场无票”，携程将在20分钟内解决，如原航班已无座位，则予以赔付。另外，旅客通过携程预订机票并支付成功后，携程承诺机票价格不变，并且针对此前自身系统无法自动监控部分供应商机票票号的情况，携程表示，已采用全部人工核验的方式进行解决。

2016-01-14

携程未来将实行100%人工检查

对于近日传出的假机票事件，携程于今天再次做出声明。携程在声明中提到，从1月11日起，对于供应商不录入GDS全球机票分销系统的机票，携程100%实行人工抽查，逐单审核录入，确保供应商无法将违规机票混入携程机票销售平台。此外，携程称将会加强风控管理，进一步对供应商落实票款冻结措施，一直会等到旅客实际出行后，再把机票款支付给供应商，从经济手段上，加大供应商违规操作的成本。此外，携程携程已升级了客户保障计划，如果因携程及供应商操作失误，导致旅客无法出行，携程将立即通知自营票台，免费为旅客重新开具机票，保证旅客顺利出行并退一赔一。

2016-01-13

携程回应微博投诉事件称：供应商违规操作

携程于今天就文博用户投诉携程机票一事进行公开回应。携程方面表示，几次事件主要是由于供应商违规操作或供应商员工操作失误造成。近期将进一步加强对于供应商的监管，“对于违规票，包括积分兑换、弃程等航司明确禁止的行为，携程将对供应商严厉处罚。此外，对于用户在行程中出现的问题，携程将以保证行程时间为先，后续将执行退一赔三的补偿标准，保障客人权益。近期以来，OTA的投诉事件频发，先有数家航空公司撤出去哪儿，后有一系列携程机票投诉事件。分析人士称，OTA服务质量将决定其下一步发展。

2016-01-11

传阿里巴巴集团将停用携程差旅服务

12月30日，有据阿里巴巴集团内网报销系统的截图，称阿里将停用携程差旅服务。不久前，阿里旅行宣称，携程系在酒店、机票上逼供应商“二选一”，是霸权封杀，昨天传出的截图是：“因携程与阿里旅行全面开战，公司决定从2016-1-1起停止和携程的差旅合作。请同学们在阿里旅行平台上进行差旅预订。”有媒体向阿里旅行员工求证，均表示这个页面通知是真实存在的。据介绍，此前阿里巴巴集团的差旅系统，有两个预订机票的入口，指向是携程差旅和阿里旅行，采取措施之后，以后就只有阿里旅行一个了。而在差旅的另一大业务酒店上，据了解阿里巴巴集团则一直未使用过携程的资源。

2015-12-31

携程酒店、机票向个人微店全面开放

携程旅行网将向微店主开放国内国际酒店、机票资源，个人微店能够代卖携程的酒店、机票。携程微商还公布了针对店主的补贴政策，据称额度最高可达交易额的5%。

2015-09-21

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