都有谁知道你的消费信息,以及这些人是怎么使用它们的

AceWang·2014-07-14 17:38
隐私、数据、互联网

说个大家都知道的秘密:任何一个吃广告饭的,都在绞尽脑汁搞懂大众最完整和最新的消费、上网习惯——买了啥、点过什么样的广告、停留多久、追过什么剧。

这块市场体量不小,产业链错综复杂,这篇文章只能说个大概,感兴趣的朋友姑且往下看吧。

要有观点,先做调研,调查也不是我做的,而是 Adweek。我在这就借花献佛了,想嗅原版花的朋友点这里

  • 积分卡:如果你经常去某家店消费,他们会直接给你或者推荐你办一张积分/优惠/会员卡——那些卖一般消费者产品的商家,比如 Kmart、Walmart、Target 尤其热情。关于这张卡的一般逻辑是,这是对忠诚顾客的奖励,但卡里的信息:你最常喝什么可乐、每月喝几瓶、在不在乎打折价,等等,它们能说的故事是非常值钱的,多少?每年2万亿美元。

  • 一般数据经纪公司AcxiomExperian 两家靠收集数据吃饭,想要消费和上网习惯的记录,找他们当然很合理了。绝大部分美国人在申请房贷、车贷前会做个信用评分(Credit Check),而提供后台评估服务的就是这样的公司。你也许在买了车房后就把它们忘的一干二净,但你那些私人数据一直在他们那呢。

  • 信用卡数据挖掘公司:说到这行,必须提到Argus。大部分人都习惯只用一张信用卡消费,而 Argus 手上有很多这样的信用卡信息——它们就像站在十字路口的监督者,无论你在各条路上跑了什么车、什么时候跑了这些车,它都一清二楚。

  • 有线电视公司:你看过什么电视剧?录播还是直播?看过哪些广告?跳过哪些广告?这些数据都是可以卖钱的。很多有线电视公司都涉足这块,怎么做?在你每个月的有线电视账单背面,有一小行字:“请不要将我的数据用于营销活动。” 如果你勾选了这项,那么机顶盒里的浏览数据就不会被合法合理地拿去换钱。可惜的是,你是不是都不知道有这么一个勾选栏呢?在这块业务里,Comcast 是个老手了。

难道没有法律保护消费者的隐私吗?有的。美国政府规定:诸如消费者姓名、住址这样的信息绝不能泄漏。但是那些 ROI 数据提供商有办法,四个字:交叉比对。拿视频浏览记录举例子,这些公司会把浏览者信息、金融信息都买下来,然后根据地址(不是详细地址,只有邮编号)进行匹配。根据地址,它们能进一步匹配你的 Kmart 和 CVS 会员卡、车辆信息、以及有线电视账单上的信用卡记录——这些成分组织起来,就是你完整的消费活动

从不同角度看事情也许会得出不同结论。在文末,作者 Sam Thielman 指出:有的品牌也会对这些数据加以善用,做出更吸引人的广告。
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