读书 | 新晋诺奖得主大作《助推》：教你如何科学地审时度势

——如果你缺一双翅膀，那就让助推点助你飞翔。

你有没有遇到过这种情况，自己非常确定的判断，突然发现其实是错的？

就像一般开门的时候，我们习惯是抓住门把手拉开，而如果面对一扇很大的双开门，再习惯性拉开门，你很可能会发现门只能推开。

这种情况在不少公共空间都存在，你有没有想过，为什么我们看到门把手，第一反应是拉开门？

我们再来看一个问题：球拍和球一共11元，球拍比球贵10元，球多少钱？

很多人第一反应的答案是1元，但稍微想一想，就会发现不对，如果你之前见过这个问题，你可能会第一个排除1元的答案，然后再想一想才能得出答案是0.5元。

为什么面对门把手，我们总是习惯拉开门，即使条件变化了，也还是坚持原来的习惯，而球拍的问题，错过一次之后，下次就很容易警觉？

这是因为，人并不总是理性的，比如抛硬币，理论上每次出现正反面的概率都是50%，但在连续几次出现正面后，人们总是倾向于认为下一次出现反面的概率更高，这就是一种非理性预期。

芝加哥大学教授理查德•泰勒从心理分析的角度提出，人有“直觉思维系统”和“理性思维系统”两套认知系统，日常决策的时候，人更多依靠直觉思维系统做出选择，因为这套思维系统反应更快、更直接。但这套直觉思维系统很容易出错，经常导致我们做出错误的判断。

直觉思维系统的主要问题在于人的有限理性、缺乏自控和从众，如果你想做出更好的选择，有时候需要借助一点外力，摆脱或者规避这三种因素的影响。

有时候是仅仅一句提示或者换一种表达方式，就能让你轻松做出更好的判断，这就是我们今天要说的理查德·泰勒和卡斯·桑斯坦合著的《助推》这本书。

顺便说一下，因对“行为经济学”的贡献，本书作者之一，芝加哥大学布斯商学院的教授理查德·泰勒（Richard Thaler），近日刚刚获得了2017年的诺贝尔经济学奖，而本书正是其“行为经济理论”的集大成之作。

下面我先介绍思维系统的三种缺陷，也就是有限理性、缺乏自控和从众，了解这些思维缺陷后，我们可以针对性采取优化默认选项、主动借力、设置引导因素等策略，实现有效助推。

有限理性

我们先来看有限理性。

有一个笑话，大意是说三个穷苦的人碰在一起，幻想做皇帝的生活，拾荒者幻想当了皇帝后整条街的垃圾都归自己，砍柴工幻想当了皇帝后用金斧头砍柴，乞丐想的却是当了皇帝以后每天可以吃到烤红薯。

虽然是个笑话，但反映出一个问题，人们对未来的判断是基于已有的习惯或经验做出的，这种习惯或经验就像一个锚，把你的判断牢牢固定在了原位，比如在哥白尼之前，所有人都认为地球是宇宙的中心，直到哥白尼证明了地球是围绕太阳转的。

有限理性的另一个特征是以偏概全，就像我们前面提到的抛硬币游戏，连续多次出现正面，人们就会开始怀疑抛硬币的概率，但事实是，无论前面的结果如何，下一次抛硬币，出现正反面的概率都是50%。

另外，人的判断更容易受身边或者最近发生事情的影响，近在眼前的事件发生会提高我们对事件发生概率的预期。

比如一个人突患重疾，那他身边的朋友就有更大可能性会购买重疾险，或者一个地区突遇地震或其他自然灾害，那这个区域的人也会更倾向于购买相关的保险。

人类思维的有限理性同样也会导致我们高估自身，就像调查显示，90%的司机认为自己的驾驶水平在平均水平以上，所以不少人对自己的随意变道加塞、超速等行为不以为意，看到别人同样的行为却又横加指责。

思维系统固有的这种局限性很容易让我们无法准确判断眼前的情况，而一旦陷入某种误区，便有可能越陷越深。

有限理性让人们看不清现实而犯错，而即使是能够发现了问题，习惯仍会让我们继续往错误的方向上前进。

曾有人做过这样一个实验，把过期的爆米花分别按大桶和小桶免费发给电影院的观众，事后观众都表示爆米花很难吃，但拿到大桶的观众还是比拿小桶的观众多吃了53%的爆米花，尽管他们并不承认，是因为自己的桶大才比别人吃得多。

我们可以想一想，我们有多少次下了决心要完成一件事，比如减肥、学英语或是其他技能，多少次是半途而废，又有多少事情我们是拖延到最后一刻才匆忙去做？

这些都是缺乏自控的表现，而如果周围的人都是如此缺乏自控，我们的自控力可能更会消失无形。

由于人们缺乏自控力，也就更容易受外围环境的影响而怀疑、改变自己的观点和行为，以和他人保持一致，也就是从众。

作者在养鸡场发现一个很有意思的现象，如果一只鸡已经吃饱，旁边再出现另一只因饥饿而不停啄食的鸡，那么那只吃饱了的鸡也会再次吃起来。

人也是一样，平均来看，两个人一起吃饭会比独自吃饭的饭量增大35%，4个人一起吃饭会使饭量增加75%，而7个人以上一起吃饭，饭量会增加将近一倍。所以如果要减肥，少参加聚餐活动是非常明智的选择。

2008年的德国电影《浪潮》讲述了一位德国历史老师模拟独裁政治实验的过程，他给所在班级取名“浪潮”，他设计了统一口号和打招呼方式，并要求所有人穿同样的服装。

短短三天之后，班级的学生就对“浪潮”组织有了高度的认同，并排挤、打击持反对意见的同学，即使是在老师发现形势不对宣布解散浪潮组织后，还有狂热学生因为对组织的“信仰”做出了极端行为。

电影《浪潮》讲的并不是完全虚构的故事，其故事素材来源于1967年4月在美国加州的一所高中进行的类似教学实验，那次实验同样引发了混乱和严重后果。

直到今天，类似的情况也屡见不鲜，典型的就是传销，误入传销的人刚开始还能保持清醒，但总是很快就变得和传销组织其他人员一样无法自拔，这也是传销屡禁不绝的重要原因。 

由于人类思维中的有限理性、缺乏自控和从众三大特点，面临复杂情况，我们做出正确的判断并不容易，经常需要借助一些外力来帮我们做出选择，这个外力就是助推。接下来，我从优化默认选项、主动借力、设计助推点三个方面来给大家介绍如何助推。

只要符合直觉，人们就会更容易选择默认选项，如果默认是个好选项，那就再好不过了。

人行道上的红绿灯通常是走动的绿色小人和静止的红色小人，这符合人的直觉，绿灯行、红灯停，如果换成走动的红色小人和静止的绿色小人，恐怕绝大多数人在这种红绿灯面前都会无所适从。

我们也可以自己做个试验，拿一盒彩笔写各种颜色的名称，但是笔的颜色要和写出的颜色名称不一样，比如用红笔写下绿，用蓝笔写下黄，然后用最快的速度读出写出的各个词，接着用最快的速度读出每个词的颜色，你会发现，要想完全正确，并不是那么容易。

如果红绿灯的颜色和表达意图不一致，我们就很容易出错，现实中虽然没有这种错误的红绿灯，但像我们开头提到的双开门的门把手却经常出现，甚至有的门是两面都有门把手的，但通常门只能朝一个方向开启。

为了更容易做出好的选择，我们可以对自己控制范围内的选项进行默认设计。比如只在拉门的方向设置门把手、每周给自己限定固定的锻炼时间、把对应搭配的衣服放在一起等等。

制作PPT时，宋体一般是默认字体，但这种字体演示效果并不好，即使是确定了选用某种字体，但由于新增内容都是默认字体，反复修改比较麻烦，那我们可以把选用的字体比如微软雅黑设为PPT模板的默认字体，这样就不用为字体选择耗费精力了。

现在互联网与我们的生活关联越来越紧密，各种网站、APP的账号密码需要记，为了方便记忆，不少人都是同一个账号同一个密码，但这样风险也比较高。

我们可以在账号相同的情况下，对常用密码进行特定设计，比如在特定位置添加与主题相关的字符，这样既不容易忘记，也减少了密码一次全部被盗的风险。

当面临选择时，人们在很大程度上会宁愿选择一个符合感性认识的默认选项，如果我们面临的是坏的默认选项，就需要自己想办法纠正。

由于人的惰性，不愿改变现状，如果要纠正不好的默认选项，就需要借助一些外力，这就是我们要说的主动借力。

如果你想要健身减肥，可以找个爱健身的朋友一起去健身房，这样你就更容易坚持，但是要注意，最好别找不爱运动的人一起，因为最后你们会互相影响，都不去锻炼。

如果你想要让自己早起，防止被闹钟吵醒后关掉闹钟继续睡，可以选择把闹钟放远一点，甚至藏在一个不好找的地方，这样闹钟响了以后，找闹钟的时间足够你清醒了。

有人甚至发明了一种会自己跑的闹钟，闹钟响了以后会自动滚到其他地方，找到闹钟并关掉需要花费不少精力，如果实在早起困难，不妨试试这个办法。

及时的反馈也能帮我们做出好选择，形成助推。比如有些电子邮件系统会根据正文内容判断是否有附件，如果你忘了添加附件而点击了发送，系统会提示你邮件中提到的附件并没有添加、是否确认发送，这就是一个很好的外力，可以有效防止人们出错。

总体上来说，人是不愿意改变现状的，就像我们经常说的一句话，既来之，则安之，想要改变现状，就要借助一些外力，或者给自己一点提示。

在没有明显的外力可借助的时候，我们就需要自己给自己设置一个引导因素，来避免自己犯错。

我们先来看这样一个试验，学校组织对大学生进行破伤风风险教育，告诉学生应该去卫生中心接种疫苗。大部分学生在听完课之后都表示他们会去接种疫苗，然而实际行动的只有3%的学生。

另外一组学生听了同样的课，不同的是课堂上老师还发给了每个学生一张校园地图，地图上明确标出了卫生中心的具体位置。然后老师要求学生自己计划去接种疫苗的时间和路线。在这种情况下，最终接受疫苗接种的人数是28%，是没有地图组的9倍。

地图和让学生自己计划路线和时间，就是典型的助推点，这些因素可以让人顺着既定的方案继续行动，而不需要外部强制。

如果有了明确的选择倾向，可以通过设计一些助推点，帮助自己快速做出选择，或者帮自己持续行动。比如汽车上未系安全带的警报提醒，想要坚持运动，可以把跑鞋放在家门口，想要减肥，每种食物吃之前估算一下热量，等等。

如果你想要坚持做一件事，可以把这件事分解成很多个小节点，每一个节点都是一个助推点，一旦你完成了一个节点，你会马上想着开始下一个节点。

最后，我们来锤炼一下：人的思维系统并不是完美无缺的，它是有限理性的，并且缺乏自控，还会受外部环境影响而盲目从众，为了规避这种问题，做出更好的判断，我们需要助推，可以从几个方面来实现助推：

1、优化默认选项：默认选项通常被认为是符合主流的选择，适当优化默认选项，我们就不容易出错；

2、主动借力：主动引入外力，帮你做选择；

3、设计助推点：设计一些助推因素，推动你的选择和行动；

人是喜欢自由选择的，但有时候选项太多、太复杂，选择并不容易，如果觉得选择困难，不妨试着“助推”一下吧。