创投观察 | 日渐 “拥挤”的社区和一些冷思考
本文是创投观察系列的第29篇
分享人：36氪资深分析师高歌
什么是离用户最近的场景？ 出租车上买零食、餐厅里的充电宝以及被称为“近场零售”的无人货架，创业者对增量场景的探索热情不减。而流量集中的社区场景，更是不容忽视的阵地。
环顾四周，已进场的社区项目（不完全列举），大致有以下几个方向：
社区新零售。多形态自动售货机代表的社区无人便利。如专注于社区的美刻便利，24h自动售货机+小程序社区拼单+社区配送体系，覆盖社区生鲜水果、零食饮料、生活用品等服务。此外36氪还报道了同样有社区场景的缤果盒子、小麦铺、EasyGo、便利家等一系列无人零售玩家。
智能快递柜/快递盒子。快递无外乎寄件和收件，有同时满足寄件和收件需求的柜子，如丰巢科技；有单纯寄件的柜子，如蜂窝安递；也有安装在家门口的“收件箱”，如最近发布的菜鸟小盒、初创公司享收科技。
楼宇传媒。电梯内外的广告屏大多被分众传媒锁定，而新入场玩家选择了电梯门投影广告，如光学传媒、梯影传媒等。电梯之外，也有公司瞄准了社区大门，免费为社区安装大门+智能门禁系统，并在大门上安装广告灯箱，如亲邻科技、祥云门等。
固定场景，这些业态也可以以“车”的概念流动起来。比如移动概念的烧烤车、咖啡车。
当社区渐渐“拥挤”，意味着竞争日趋白热化。以楼宇传媒为例，何种形态的广告能够抢占用户的注意力？有几个维度的参考标准是：大屏>小屏，有声>无声，动态>静态，视觉中心位置>边缘位置（比如电梯按键上方）。而从广告主的角度考虑，终端设备的规模是关键考量，对于后入场的玩家来说，分食分众传媒既有的市场份额，仍是不小的考验。
再来看快递，既有寄件也有收件的快递柜、单纯寄件或单纯收件的快递柜，对于用户来说显然是重复性选项。一个社区的寄件/收件频次有限，何者能够击中用户痛点？可参考的维度是近、价格因素、流程顺畅度。家门口的盒子离用户足够近，值得探讨的是每家每户的规模化安装成本，以及是否和集约化配送相悖离。
未来社区形态如何？中间会经历怎样的洗牌？后入场者是否会以新模式替代前者？这是一个不断挖掘用户需求，并证明或证伪的过程。
