对网络骚扰不堪其扰?Tall Poppy 要为企业员工提供全套防治方案

邓三三·2018-07-23 19:24
要禁绝网络骚扰,预防工具+意识培养+危机处理缺一不可。

根据美国独立智库皮尤研究中心 2017 年 7 月发布的调查报告,来自全美的受访者中有 41% 表示曾经遭受过在线骚扰,22% 表示他们遭遇过人身威胁、在线跟踪、持续骚扰、性骚扰等严重骚扰行为。这些受害者大多是女性或少数族裔。

今年 4 月创立于旧金山的 Tall Poppy 希望与企业一道,帮助员工摆脱在线骚扰。这家公司为企业的员工提供骚扰防范训练、人身威胁应对训练、在线骚扰监测以及危机处理等服务。除了标准化服务之外,Tall Poppy 还向更可能面临威胁的管理层人员及重要员工提供额外保护。

Tall Poppy 会向员工们提供一个以教育功能为主的工具包,一方面对用户的各种账户进行检测,避免个人信息泄露;另一方面对用户进行教育,帮助他们提升自我保护意识,学习如何正确应对在线骚扰,及时挽救损失,并通过法律途径追究骚扰者的责任。如果员工们不幸遭遇了在线骚扰事件,Tall Poppy 也会及时介入,并提供专业的处理方案。

从官网的信息来看,Tall Poppy 提供的服务目前还未完全标准化,公司会先与企业沟通确认需求,在此基础上为企业定制在线骚扰的防治方案。

Tall Poppy 的两位创始人

在 Tall Poppy 诞生之前,联合创始人 Leigh Honeywell 已经有十年对抗在线骚扰的经验。作为一名网络安全专家,Honeywell 曾先后供职微软、Salesforce 和 Slack 等多家公司。2008年,她参与调查了一起案件,案件中的嫌疑人在多个 Linux 社区向女性用户发送死亡威胁。Honeywell 与执法部门合作追踪这名嫌疑人,并最终把调查人员送到了嫌疑人家门口。自此之后,她坚持利用业余时间参与打击在线骚扰的行动。

一开始,Honeywell 会与受害者们进行一对一沟通,帮助她们解决困扰。但随着 metoo 运动展开,前来求助的人越来越多,她意识到应当将她正在做的事情变得更加系统化,以便于提高效率,扩大服务范围——不仅服务那些亟需帮助的受害者,也要未雨绸缪预防在线骚扰行为的发生。于是她找到了 Logan Dean,一名曾供职于 Ticketfly (现已被Eventbrite 收购)的计算机工程师,共同创立了Tall Poppy。

Honeywell 说:“我进入这个行业是出于偶然,但作为一个以互联网为工作的女性,我逐渐发现在线骚扰几乎已经是我们这个群体的职业危害。在这个群体之外,这同样是一个广泛存在的问题。”

在创立仅仅一个月后,Tall Poppy 就进入了 Y Combinator 的最新一批孵化公司的名单。如今,这个年轻的公司已经获得了多家企业的订单。

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