尚作农业陷闭店风波 创始人兼CEO龙淼：企业内部有危机但可以度过 融资最快7月到位

5月22日晚，成都本土农产品新零售品牌尚作农业创始人兼CEO龙淼，在其朋友圈内发布了一封《有病不可怕 关键看疗法》的公开信，信中写到：“今年春节以后，部分员工离职加入竞争对手行列，带走大量客户信息，以内部人士身份对会员进行精准的狂轰滥炸，中伤尚作，制造恐慌，煽动退卡，以达到挤兑尚作、壮大自身的目的。同时部分员工的不满情绪也传递给供应商影响了供应商的信任关系，导致断货缺货严重，这极大程度动摇了多年老会员对尚作的信心。”

图片来源：尚作提供

在5月23日部分成都本地的媒体报道中可以看到，尚作农业所有的线下门店都处于闭店状态，不过仍旧有工作人员在接待前来退款的会员客户，做解释工作并逐一登记退款金额，同时还有尚作农业的供货商前来门店希望结清货款。

那么这家已有9年历史的成都本土农产品新零售公司到底得了什么“病”？目前情况怎么样呢？5月24日凌晨，36氪四川独家采访了尚作农业创始人兼CEO龙淼：

图片来源：尚作官网

龙淼告诉36氪四川，此次危机的源头要追溯到2018年没有完成的一笔融资，2018年尚作农业与省内某实体企业签订融资协议，该企业将会为尚作农业完成B轮近亿元的融资，然而由于资方企业内部自身原因，资金迟迟没有到位，严重影响了尚作的战略布局；另一方面，2018年由于新零售正值风口，尚作超前布局了两个上千平米的门店，导致公司运营供血能力不足。企业战略的变动随即带来内部人员动荡，融资推迟的消息传出后，公司销售团队的个别高管带领旗下团队集体离职，企业经营不善的舆情也开始出现。

尚作农业是一家以高端家庭为主要消费客群农产品新零售企业，目前主要采取储值会员制，充值最低额度为1万元，目前在成都拥有2万余个会员家庭。为了进一步降低成本，保有公司持续的盈利能力，从2018年下半年开始，尚作一直在调整组织架构和商业模式，关闭部分不盈利的门店，尝试社区前置仓，并于今年春节完成调整。

从今年二月份开始，尚作不少门店出现了会员大宗采购和集体退费的异常消费行为，甚至部分门店发生集中退款兑付，直接导致公司现金流趋于紧张。“为了保证尚作的企业采购、集中供货等其他稳定业务能够持续开展，不得不暂停线上和线下会员业务三个月。”龙淼说。

面对如何退会员费这一问题，龙淼表示，目前尚作农业已经就闭店事宜主动向当地政府部门和公安机关备案，说明目前企业资金状况的难处和解决方案。同时，已经安排员工积极与客户沟通，安抚客户情绪，希望客户能够给予尚作三个月的自我调整期。希望在三个月后尚作重新恢复营业的时候，会员们再选择是否继续在这里消费。

龙淼告诉36氪四川：“这一次的危机不仅是对公司的考验，更是对尚作商业模式的全面考验。”龙淼说，从目前的情况来看，在经过前期集体维权期后，已经有客户开始为以后到哪里买菜发愁，甚至有客户在维权群里公开支持尚作，表示希望能够共度难关，未来还会继续到尚作消费。

尚作农业是一家从田间地头到餐桌的全链条生态农业新零售企业，已在全川布局9座农场。完整地冷链及采购系统是其最核心的竞争力，用户对于尚作高品质农产品的认可是尚作最核心的价值。为了度过这次难关，公司的新老股东们正在积极协商筹措资金，并且目前已经有两家资本与尚作展开接触，预计今年7月第一笔融资就将到位。龙淼说：“作为一家经营了9年的创业公司，尚作在会员客户信中树立了良好口碑和品牌，并创造了不可复制的商业价值，而这一次的危机只会让尚作在生态农业这条路上走得更加坚定。”

目前尚作农业创始人兼CEO龙淼表示，近期将全天留守在公司办公室，接待前来问询的会员、企业和供应商，希望给予各方一个满意的答复。