医美领袖成都破题“冰与火之歌” 摒弃烧钱 未来医美可做成连锁企业

编者按：本文来自《成都商报》，作者：叶燕，36氪经授权转发。

目前，中国医美正处于爆发性增长的过程中。去年底，新氧曾预计，未来10年，中国万亿医美市场将徐徐展开。敏锐的企业、资本和城市，将目光盯上了“美丽经济”。然而，蓝图之上，还有诸多行业“顽疾”亟待破解。

6月15日，第二届成都国际医美产业大会暨“医美之都”高峰论坛在成都举行。昨日，分论坛之一——国际医美领袖年会举行。现场，整形机构、投资机构等聚焦行业“顽疾”，探讨破解之道。新氧APP创始人、CEO金星表示，医美机构发展面临八大难题，包括竞争日益加剧、消费者越来越精明、行业监管趋严、人才稀缺、成本上涨、资本退出难、渠道成本高、黑医美难根除等等。

机遇与挑战之间，中国医美产业上演“冰与火之歌”。如何破解？昨日现场，行业领袖们提出了创新、信息化建设等方案。

今年初，美团公布了一组数据：2018年，成都地区医美人均消费1038元，最高客单价超11万元。玻尿酸、肉毒素、水光针类“轻医美”服务项目备受成都用户青睐，位列当地最热门医美消费类目前五名。

随着人民生活水平的提高，对美的认知和改变能力都在不断地变化。尽管1038元的人均消费水平已经超越很多行业，但美团点评仍提出，医美市场的潜力远远没有释放出来。

公开资料显示，中国医美市场增速超过30%，预计到2020年市场规模将达到4600亿元。但尽管行业增速超过30%，但是医美行业的人口渗透率仍低于2%。

“中国市场成长空间巨大，数据显示，医疗美容市场渗透率以每千人接受医疗美容疗程为单位，中国人每千人接受医美疗程为1.7，同比美国为12.6，巴西11.6，韩国8.9，印度0.7。”华韩整形董事长李昕隆提到了渗透率问题，在他看来，与其他主要医美国家相比，中国医美市场规模和全球占有率在逐渐增长的同时，医美市场渗透率却依然较低，“这表明中国市场人均接受医美疗程服务的比例同整个市场相比，存在着巨大的上升空间。”

同时，中国医美市场还有野蛮生长的“后遗症”。李昕隆表示，随着医美行业的竞争变得愈发激烈，医美机构的营销成本、人工成本及材料成本始终居高不下，与此同时，行业内同质化的竞争也变得愈发严重，这些都给医美机构带来越来越大的压力和挑战。

尽管“顽疾”颇多，在行业看来，中国医美仍然机遇很大。此前新氧曾，预计，未来10年，中国医美将有万亿市场。

李昕隆表示，医美行业在进一步普及化、大众化，市场 份额也得以进一步提升，“现如今伴随着国家在非公医疗政策方面的支持，医美行业已经逐渐变成了一个挑战与机遇并存的市场。”

目前，中国医美正处于爆发性增长的过程中。在政策方面，新医改推动了民营医院的发展，侧面促进了医美产业的发展。近年来，随着新医改的推行，多元化的医疗体制得到大力地推动和发展，政策的放开为社会资本进入医疗服务行业提供了机遇。

“医美是医疗行业消费属性最高的领域。”君联资本投资总监戚飞则分析了新的趋势和机遇。在他看来，每一个医疗的细分领域差别非常大，医美行业正面临多种变革，比如用户变迁，用户年轻化，80、90后成为主流用户。未来随着市场成熟，医美会向35岁人群渗透，“下一个代际，00后入场变化会更大。”

“中国医美市场同样在复制成熟市场曾经走过的路线。”戚飞表示，美国近20年医美行业发展表明，微整形为行业快速发展提供动力，行业增量绝大部分来自微整形。中国也呈现出这种趋势，2010 年医美服务市场微整形占比54%，2015年提升至67%。成长性方面，2015 年中国微整形类案例项目增速约31%。

在戚飞看来，中国现在依然是“大医美”，未来将有更多细分空间，“比如做成酒店这样的连锁企业。”

医美如何做成连锁企业？戚飞给出自己的建议，医疗产品化，服务标准化。“找到可产品化的医疗项目，注重医疗品质；打磨可以复制的管理和服务体系，为未来扩展奠定基础。”

戚飞同时提到盲目扩张问题，在他看来，要长远发展，就要摒弃烧钱，合理控制估值，选择合适的合作伙伴，“诊所创业本质上是门生意，不要被资本的热情冲昏头脑，盲目烧钱扩展；合理的估值有利于公司的良性发展，找到能理解业务能长期坚守的合作伙伴； 医疗连锁是服务行业最复杂的连锁业态，需要悉心打磨；不要低估医疗体系变革的缓慢性和艰巨性， 做好持久战的准备。”

企业如何长青？金星给出的关键词是“创新”。他表示，增长的三个来源，红利逐步消失，管理还需要提升，创新是破题之道，“市场的秘密，就是用创新企业破坏老旧企业，企业有保护性思维，在主营业务和新业务之间，只有‘攻击’自己，才能成为‘不死鸟’。中国医美还处于初始化、规模化阶段。”

李昕隆从机构的角度，提出提升方案，比如要持续推进信息化建设，借力人工智能等科技手段，解决更多效能问题；要对顾客进行全生命周期管理，进一步扩大边际效应。

从投资角度，哪些领域具有投资潜力？李昕隆说，现金流是企业的生命之流和经营之源，目前投资医疗领域，要考虑企业现金流，“医疗服务领域，又以民营医疗非医保的专科为见长，其中整形美容以其市场增长快消费潜力大为首选标的。”