10月21日,苏宁召开双11全民嘉年华发布会。苏宁易购总裁侯恩龙提出,今年的双11已经不只是价格促销的双十一,而是进化到产品、价格、服务和体验为一体的双十一。苏宁宣布将场景零售作为苏宁的全新战略,并重磅推出“一小时场景生活圈”以及“随时”产品;同时,围绕1小时场景生活圈的省心方面,推出场景会员升级计划,“无限场景,一个会员”,打通会员的购物、娱乐休闲、生活服务等场景权益,从社区到购物中心,从有形到无形,聚焦用户的体验,用场景激活用户的体验。如今,以双十一为契机,苏宁推动实践省时、省力、省钱、省心的体验革命,推出双11的全新玩法,也为其赋予了全新的内涵。
日前,中国家用电器研究院和全国家用电器工业信息中心发布《2019年中国家电行业三季度报告》。报告指出,2019年三季度,苏宁易购以22.6%的市场份额,再度蝉联家电全渠道第一。
11月11日中午,苏宁发布了双十一当天12小时半程战报。数据显示,12小时苏宁易购线上订单量同比增长86%,新增Super会员超50%为90后,“随时”平均送达时间仅22分钟。